Política de Privacidade

A Macrosul Produtos Médicos tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus usuários, bem como a proteção e a segurança dos seus dados pessoais. 

Para melhor apresentar a forma como realizamos o tratamento de dados pessoais, abaixo está um breve quadro resumo de nossa Política de Privacidade:

Agente de Tratamento
Comércio de Materiais Médicos Hospitalares Macrosul Ltda (Macrosul Produtos Médicos)
CNPJ 95.433.397/0001-11
Rua Júlio Bartolomeu Taborda Luiz, 270 | Tingui | Curitiba-PR | 81600-070

(41) 2102-8344

Papel no Tratamento
Predominantemente Controlador.

Natureza dos Dados Pessoais tratados
Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário e/ou coletados automaticamente.

Finalidade como Controlador
Utilizar Dados Pessoais para prover serviços solicitados por você e enviar-lhe informações sobre produtos e serviços, compartilhar com os agentes de saúde e prestadores de serviços, bem como para compartilhamento de material institucional e notícias relacionadas às nossas atuações.

Base Legal: consentimento do titular.

Compartilhamento
Operadores e Fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades, bem como para Agentes Reguladores e Agentes Públicos de Saúde.

Proteção de Dados Pessoais
Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.

Seus Direitos

Confirmação da existência de tratamento e compartilhamento, Acesso, Correção, Portabilidade, Eliminação e etc., de acordo com o artigo 18 da LGPD. Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, pela Macrosul Produtos Médicos, mediante aviso no site e/ou por e-mail, se o Usuário tiver optado por receber nossas comunicações.

A presente Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site e respectivos produtos e serviços (“Produtos” e “Serviços”) – e de que forma esses dados são tratados.

A Macrosul Produtos Médicos entende que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como os seus dados pessoais serão tratados.

Este documento é parte integrante do Termo e Condições de Uso, que contém informações sobre o uso, isenções e limitações de responsabilidade com relação à utilização dos sites e aplicativos da   Macrosul Produtos Médicos.

Esta Política foi redigida de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender como utilizamos os seus dados para proporcionar uma experiência segura e confortável no uso dos Produtos e Serviços ofertados.

O aceite dessa Política será considerado formalizado quando você inserir as suas informações ou se cadastrar em nossos sites ou aplicativos, para usufruir dos Produtos e Serviços ofertados pela Macrosul Produtos Médicos, mesmo que de forma gratuita. 

Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de cadastro, para a solicitação dos Produtos e Serviços fornecidos ou prestados pela Macrosul Produtos Médicos. Todavia, pedimos a gentileza de informar à Macrosul Produtos Médicos acerca da sua eventual discordância para que possamos utilizar seus fundamentos para avaliar a revisão desta Política.

Qualquer dúvida em relação à presente Política poderá ser esclarecida entrando em contato conosco, por meio do endereço eletrônico dpo@macrosul.com indicando como assunto “Macrosul - Privacidade de dados pessoais”.

1. Quais dados coletamos

Informações fornecidas pelo usuário (por você): Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários e cadastros disponíveis em nossos sites e aplicativos. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

- Nome

- E-mail, dados de login e mídia social. 

- Telefone

- CPF/CNPJ

- Endereço

- Dados de Pagamento e geração de títulos. 

- E-mail, dados de login e mídia social. 

Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto da Macrosul Produtos Médicos com os usuários, presencialmente ou via e-mail ou telefone. A Macrosul Produtos Médicos fará uso dessas informações para promover a divulgação de material institucional, newsletters, convites para palestras e eventos, entre outros, caso o usuário dê consentimento para essa comunicação.

Informações de navegação no site: Quando você acessar nossos sites e aplicativos, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador, ou outras tecnologias similares como , pixel tags, beacons, local shared objects para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, características do dispositivo de acesso, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Para maiores informações acesse a nossa Política de Cookies. É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

Histórico de contato – A Macrosul Produtos Médicos pode armazenar informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como interações pessoais, via telefone ou via e-mail.

Dados gerados pela utilização de nossos Serviços ou solicitação de nossos Produtos – Se você utilizar algum de nossos Serviços, ou solicitar nossos Produtos, a Macrosul Produtos Médicos poderá coletar outras informações necessárias para a execução do contrato de fornecimento e venda de produtos ou serviços. Nesse caso, poderão ser coletados dados de contato como seu nome completo, e-mail e telefone, RG e CPF, dados locais como país, cidade e estado, logradouro, número do logradouro e complemento.

2. Para que utilizamos suas informações

Todos os dados coletados são utilizados para o fornecimento de Produtos ou Serviços, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratadas como confidenciais, e somente utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos Serviços e Produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o Serviço ou Produto para adequá-los, cada vez mais, às suas preferências e interesses. Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos Serviços, Produtos e funcionalidades.

Para prestar Serviços e fornecermos Produtos, cruzaremos os dados coletados com outros que porventura tenhamos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados. Em especial, utilizaremos os dados para criar perfis com base nos dados de seu comportamento e verificar quais são seus interesses, para classificar e qualificar de acordo com esse perfil, e para criar listas dinâmicas para execução de ações de marketing direcionadas.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos previamente.

A Macrosul Produtos Médicos usa suas informações e dados pessoais para adequar o site às suas preferências, para prover os serviços solicitados por você e enviar-lhe informações sobre produtos e serviços. Ao se cadastrar no site da Macrosul Produtos Médicos, você pode optar em receber determinadas informações por e-mail.

Base Legal: Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso I do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

3. Sobre o acesso aos seus dados pessoais

Sem prejuízo do item 4 abaixo, o acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas aos colaboradores da Macrosul Produtos Médicos, e dentre estes, somente as pessoas com as autorizações internas específicas para tanto. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Exceto se de outra forma for previsto em Lei, nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente sem a sua prévia e expressa autorização.

Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a Lei e com a presente nessa Política. A Macrosul Produtos Médicos empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e, consequentemente, dos seus dados pessoais. Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela Macrosul Produtos Médicos.

Dentre outros direitos previstos em Lei, mediante requisição e a qualquer momento, você poderá ter acesso aos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas.

A Macrosul Produtos Médicos manterá os seus dados pessoais e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por Lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Macrosul Produtos Médicos, nos termos da Lei.

4. Sobre compartilhamento de dados

A Macrosul Produtos Médicos poderá compartilhar os seus dados pessoais com parceiros, terceiros ou entre empresas do grupo, conforme for razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos na presente Política e para a devida prestação de nossos serviços.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pelo Macrosul Produtos Médicos com: i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades; ii) para proteção dos interesses da Macrosul Produtos Médicos em qualquer tipo de conflito; iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente. A Macrosul Produtos Médicos se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a Macrosul Produtos Médicos esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser compartilhados com parceiros, para fins específicos contratados apenas, tais como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as nossas atividades, como provedores de serviço de armazenamento de informações em nuvem. Atualmente compartilhamos os dados com o(s) seguinte(s) parceiro(s):

Google (Google Analytics)
Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos websites.

SAP ERP
Gestão de dados da operação comercial.

Amazon AWS
Armazenamento e gestão de dados.

Usamos outras pessoas e empresas para desempenhar funções para nós. Exemplos incluem o atendimento de pedidos de produtos ou serviços, entrega de pacotes, envio de correspondências e e-mails, remoção de informações repetitivas das listas de clientes, análise de dados, prestação de assistência em marketing, fornecimento de resultados de pesquisa e links (incluindo listas e links pagos), processamento de pagamentos, transmissão de conteúdo, score, avaliação e gerenciamento de crédito e prestação de serviço de atendimento ao cliente. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outras finalidades. Além disso, eles devem tratar as informações pessoais de acordo com esta Notificação de Privacidade e conforme permitido pela lei de proteção de dados aplicável.

5. Medidas de Segurança

Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados.

As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso para as finalidades aqui previstas.

A Macrosul Produtos Médicos se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações que são armazenadas, contudo não se pode garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.

Consequentemente a Macrosul Produtos Médicos, suas empresas parceiras e afins, terceiros, provedores de serviços e seus respectivos escritórios, diretores, empregados e agentes não representam, autorizam ou garantem que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de "hackers" ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.

Por isso, caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, a Macrosul Produtos Médicos pede que entre em contato por meio do e-mail informatica@macrosul.com ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pela Macrosul Produtos Médicos para este fim.

6. Seus Direitos

Você poderá exercer seus direitos acerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:

confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos; 
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;     
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa e revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas.

Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio do portal de privacidade ou de comunicação escrita enviada para o e-mail: dpo@macrosul.com indicando com o assunto: “Assunto – Direitos do titular” especificando:

• Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;
• Direito que deseja exercer;
• Data do pedido e assinatura do titular;
• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Para atender seus direitos, precisamos dos dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.

Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção a dados aplicáveis.

7. Por quanto tempo os dados serão armazenados

A Macrosul Produtos Médicos manterá os dados pessoais dos Usuários do website somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Macrosul Produtos Médicos. Sempre que houver a deleção ou a inutilização de seus dados pessoais, você será informado via e-mail ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pelo da Macrosul Produtos Médicos para este fim.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

8. Alteração, exclusão de dados pessoais

Você pode optar por não receber mais e-mails da Macrosul Produtos Médicos, exceto em relação aos e-mails essenciais para a continuidade da prestação de nossos serviços ou mesmo aqueles que, por obrigação legal ou regulatória, a Macrosul Produtos Médicos necessita enviar a seus usuários.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para solicitar o cancelamento do seu cadastro, que estará disponível nas últimas linhas dos e-mails. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista de contatos.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário ou realizar qualquer tipo de cadastro novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista de contatos da Macrosul Produtos Médicos. Portanto, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos Produto e Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Macrosul Produtos Médicos. 

Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta acessar o nosso portal de privacidade ou enviar um e-mail para dpo@macrosul.com.

9. Alterações na Política de Privacidade

Essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornamos pública a nova política de privacidade.

Esta Política foi modificada pela última vez em 20 de junho de 2022.

10. Reclamações 

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autoridade responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos titulares de dados pessoais no Brasil e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 ou LGPD). Acesse em: https://www.gov.br/anpd/pt-br.

11. Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.